Georges Elkouby Origine Parents – Fondateur d’une célèbre entreprise de vêtements de pluie, Georges Elkouby s’infiltre pour voir son entreprise sous un nouvel angle. Isotoner est connu pour ses vêtements de pluie de haute qualité. Cela fait partie des efforts de son pays pour se moderniser et se rajeunir.
Le président d’Isotoner en Europe est apparu dans une émission d’Endemol France diffusée sur M6. Un jour après la diffusion de l’émission, le PDG de 61 ans a parlé de “l’immersion discrète” de son entreprise et a partagé quelques histoires avec nous.
Comme le montre le 44e numéro de “Patron Incognito”, Georges Elkouby a maîtrisé avec succès l’art de l’opération secrète au sein de son entreprise. Avec 80 millions d’euros de chiffre d’affaires, 20 000 produits vendus quotidiennement et 280 salariés, Isotoner domine le marché français du gant, du chausson et du parachute.
La marque basée à Saint-Martin-Valmeroux en Auvergne a été fondée en 1894 et est sous la direction de Georges Elkouby depuis le milieu des années 1990. Il a montré le quotidien de Muriel, vendeuse d’Isotoner en Alsace, dans une émission produite par Endemol France. Après cela, Mili, qui dirige l’unique point de vente de Neuilly-sur-Seine pour la marque, a le sien. Et enfin, au terminal auvergnet, Damien le manutentionnaire et Mallaury l’employé multitâche.
La société de production m’a contacté. Comme je regarde rarement la télévision, je ne connaissais aucun des personnages ou des points de l’intrigue. Après avoir été informé du concept et montré quelques exemples de données historiques, j’ai trouvé l’ensemble plutôt intrigant. Plutôt amusant en France, mais borderline caricatural aux USA. J’hésitais à accepter car cela nécessitait un risque personnel de ma part.
Mais j’y ai vu une excellente occasion de faire connaître la marque Isotoner et de démontrer que notre entreprise est à la pointe de la technologie. j’étais mal à l’aise; ce n’était pas une tâche simple pour moi, mais j’ai persévéré. L’équipe sur le plateau était composée de personnes formidables avec qui je me sentais à l’aise de travailler.
Mon objectif était de mettre en valeur les membres de mon équipe, de mettre en valeur leurs compétences et de démontrer leur dévouement, quel que soit le profil de la marque. Et c’était l’occasion de faire le point et d’examiner pourquoi nous avons suivi cette voie.
Avoir la foi que l’on peut faire des erreurs et grandir à partir de celles-ci. Contrairement à d’habitude, j’ai passé beaucoup de temps à me mêler discrètement à mon personnel, et je me suis dit que cela pourrait me donner l’occasion d’assister à des développements intéressants.
Personnellement, j’ai fait de belles rencontres. Je suis ici depuis longtemps et je connais la plupart des membres du personnel, mais l’équipe de production a récemment découvert de nouveaux visages chez Isotoner.
Comme nous venions de sortir d’une crise sanitaire, je n’avais pas beaucoup bougé, donc ils ne me connaissaient pas. Le déguisement a plutôt bien fonctionné; il était difficile de m’identifier. Il y a eu quelques situations, mais personne ne m’a jamais reconnu.
La VRP en Alsace, Muriel, a déclaré qu’elle s’était sentie en “Patron Incognito” lors de votre immersion. C’est vrai, mais elle a ajouté en me regardant droit dans les yeux : “Je ne suis pas sa patronne depuis que je te connais”, donc je suppose qu’elle mentait. Il y avait l’environnement de tournage typique où elle travaillait, et puis il y avait le type qui la fixait avec un bourricot sur la tête.
Je n’ai joué aucun rôle où j’étais exagéré. (Rires.) Personnages Muriel et Georges Elkouby, se faisant passer pour Daniel, de la capture d’écran “Patron Incognito” M6.On a eu un mauvais client, la séquence a été cassée en post-production”,
Je ne pouvais tout simplement pas m’arrêter ! (Rires.) Nous avions un client méchant – une vraie caricature en direct – et la séquence a été interrompue dans la salle de montage. Ma vendeuse, une charmante dame, a été décontenancée par l’ambiance du plateau, et je n’ai pas pu m’empêcher d’intervenir. J’ai essayé de la protéger du client qui la maltraitait verbalement à ce moment-là. En d’autres termes, c’était une réaction complètement humaine.
Les réactions de vos employés à l’annonce que vous vous êtes plongé dans leur travail ont été étonnamment passionnées. J’ai partagé des expériences intensément émotionnelles avec chacun d’eux, mais pour des raisons différentes.
Lors de mon immersion, j’ai été vraiment époustouflée par les histoires que Muriel m’a racontées sur sa vie. La révélation ramène tout à la surface, et je n’étais pas préparé à partager un moment aussi intense émotionnellement avec elle. A 61 ans, je considère comme une grande chance d’avoir eu l’expérience “Patron Incognito”. Tout a été fait avec sérieux.
Pourquoi, oui, bien sûr. Tout au long de mon expérience, ils n’ont été que gentils, serviables et mignons. Ils incarnent les valeurs familiales et communautaires que j’espère promouvoir chez Isotoner.
J’ai vu des personnes dignes de confiance, dévouées et très motivées sur le terrain. Mallaury s’inquiétait à la fois de mon bien-être et de la sécurité des marchandises quand je me suis coupé le doigt à l’entrepôt. Sa concentration sur son travail était admirable.
En réponse à mon immersion et sur la base de mes découvertes, j’ai mis en place un certain nombre de changements. J’ai augmenté les salaires de tout le monde, à la fois en termes absolus et en partie en pourcentage pour récompenser ceux qui avaient les salaires de départ les plus bas. J’ai décidé d’accorder à toute l’équipe commerciale une semaine supplémentaire de congés payés.
Les cartons que nos fournisseurs nous envoient seront ensuite récupérés, réutilisés et bric-à-brac. Il en va de même pour nos vitrines; nous allons sauver les composants lâches. Nous passons du plastique au carton pour nos crochets de produits. Afin d’assurer le plus de confort possible à nos employés, nous avons automatisé une partie de l’entretien de l’entrepôt.
ncG1vNJzZmikkaiwprjEm6mirJVjsLC5jqCcqKqXmsBuscukpq6aqWK8s7XGoqWeZaCWv6a606xm